Як пояснили у Мін'юсті, аби подати скаргу через Портал державних послуг IGov, необхідно зайти на веб-сайт https://igov.gov.ua/.

Спершу потрібно буде увійти в систему через BankID (увівши дані інтернет-банкінгу), електронно-цифровий підпис (наприклад, ЕЦП податкової, мінюсту та ін.) або за допомогою ID-картки.

Далі необхідно обрати, хто подає скаргу (фізична особа, представник фізичної особи, юридична особа в особі директора або юридична особа в особі іншого представника).

Наступний крок - заповнення форми, де обов'язково потрібно вказати всі необхідні дані та долучити скан-копії всіх обов'язкових документів.

У розділі "Зміст скарги" потрібно навести приклади дій або бездіяльності, які можна оскаржити, а також роз’яснення щодо змісту рішення.

Зверніть увагу: скарги у яких є наявність судового спору з порушеного у скарзі питання не підлягають задоволенню.

Насамкінець, натисніть кнопку "Замовити послугу з ЕЦП". Вас перенаправить на сторінку для підпису скарги ЕЦП, після підпису якої Ваша заявка буде прийнята в роботу.

В подальшому Ви отримуватимете листи на e-mail, вказаний у формі, з інформацією про стан Вашої заяви.

• в разі невірного заповнення форми Вам вкажуть на помилки та запропонують виправити, надіславши зауваження на електронну адресу
• в разі вірного заповнення форми Вам повідомлять на електронну адресу відповідь стосовно Вашої скарги.